Ne vždy pracují počítače podle vašich představ a proto jsme tady my, abychom počítačům vysvětlili, jak mají pro Vás správně pracovat. Ke každému novému počítači Vám nabízíme instalaci. Při používání se Vám může hodit náš servisní podpora, nebo i případné odvirování. Vrcholovou službou, kterou jsme pro vás připravili je profylaxe.
INSTALACE
Zakoupili jste počítač, nebo zařízení k němu a chcete je nainstalovat a nakonfigurovat? Chcete přenést dokumenty ze starého počítače do nového? Provádíme instalace a konfigurace výpočetní techniky (SW i HW). Před nákupem počítače, nebo příslušenství ověřte prosím u prodejce nebo na naší lince, zda bude fungovat s Vaším stávajícím systémem.
Příklady prováděných instalací:
- instalace operačního systému
- připojení k Internetu
- instalace a nastavení e-mailu
- zajištění a vytvoření kabelové, nebo wifi sítě
- instalace příslušenství - tiskárny, multimédia, atd.
Se zařízemín přineste prosím dokumentaci a instalační média (CD nebo diskety), které jste obrdželi od prodejce.
Pokud si nejste jistí, zda zařízení, které se chystáte pořídit, bude splňovat Vaše požadavky, kontaktujte nás prosím.
SERVIS A OPRAVY
Poskytujeme servis a opravy počítačů a jejich příslušenství. Klademe důraz na rychlé a kvalitní odstranění závady. V rámci komplexních služeb poskytujeme i poradenství, které sníží riziko výpadků a závad v budoucnu. Při opravách klademe maximální důraz na ochranu a zachování vašich dat v počítači (fotky, dokumenty apod.).
Nejčasteji se setkáváme s těmito závadami:
- zamrzání počítače nebo náhlé restartování
- neúnosně pomalý chod
- nefunkčnost e-mailu nebo internetového připojení
- "černá obrazovka" po spuštění
Počítač můžete přivézt do servisu, nebo sjednat návštěvu technika u Vás. U většiny závad stačí přivézt pouze skříň PC, vezměte s sebou i instalační CD a diskety, které jste obdrželi při nákupu PC (stačí i kopie). Pokud nebudete moci dohledat instalační média, budeme používat licenční klíče, které bude možné dohledat ve vašem PC. Instalujeme pouze SW dodaný, ev. zakoupený zákazníkem, popř. programy distribuované zdarma.
Po dobu opravy vám na požádání zapůjčíme počítač, na kterém budete moci používat internet, psát dokumenty, přehrávat a vypalovat CD a DVD, zkrátka dělat běžné práce.
ZÁCHRANA DAT
Není nic tak nepříjemného, jako když se vám porouchá disk a vy se nemůžete dostat ke svým datům uložených na něm. A ještě k tomu, když je zrovna jako na potvoru nemáte zazálohovaná. Nemusíte hned podléhat panice, velice často nebývají data ztracená a je možné je z disku dostat k dispozici.
Záleží na stupni poškození disku, jestli je poškozen mechanicky a nebo jen jsou data na disku mírně pošramocená.
ODVIROVÁNÍ
Počítačové viry jsou velkým nebezpečím, které může ohrozit vaši práci. V dnešní době existuje mnoho variant škodlivého software např. viry, trojský koně, spyware apod. Škodlivý software se do počítače dostane nejčastěji z internetových stránek, nebo z elektronické pošty. Pokud je počítač již zavirovaný, je třeba situaci rychle řešit. Každá další hodina práce na počítači, eventuelně spuštění může znamenat pád operačního systému v krajním případě i ztrátu vašich dat.
Chování zavirovaného počítače
- velmi pomalý chod, opožděné reakce,
- náhlé restartování,
- zamrznutí systému,
- nefunkčnost připojení k Internetu,
- výskyt nechtěných oken s reklamou.
Při odvirování je naprostou prioritou zachování vašich dat. V některých případech je samotným virem poškozen operační systém, v těchto případech je nutné zálohovat data a provést novou instalaci. Tento postup volíme jako poslední variantu, kterou s vámi samozřejmě konzultujeme.
Doporučujeme špičkový antivirový program ESET NOD32, alternativně instalujeme základní antivirovou ochranu, která je pro domácí použití zdarma.
PROFYLAXE
Tato velmi žádaná služba spočívá v pravidelné kontrole a údržbě Vašich IT zařízení, především kontrola aktualizace operačního systému, kontrola aktualizace antiviru a firewallu, datová údržba nebo zálohování dat. Pravidelnou kontrolou a zálohováním lze snadno předejít kritickým nehodám s počítači, od znemožnění práce v důsledku havárie počítače až po definitivní ztrátu Vašich důležitých dat.